Allmänt

CCCP® grundades 2015

Red Machine Hockey Ltd.

c/o Sportextra
Sätunavägen 19
195 46 Märsta

Öppettider:
mån-fre 9.00 – 17.00
Telefon 08-447 6500
E-postadress: info@cccphockey.se
www.cccphockey.se

 

Beställningsinformation

När du genomfört en beställning skickas en beställningsbekräftelse till den e-postadress du uppgav i kassan.
I e-postmeddelandet finns all information kring din beställning, som fakturaadress, leveransadress, produkter, priser och fraktkostnad. Om något är fel i beställningen, bör du kontakta oss omedelbart via e-post (info@cccphockey.se) eller telefon (08-447 6500).
Du måste vara 18 år eller har målsmans godkännande vid beställning.

 

Leveranstider

Alla beställningar skickas med posten eller DHL Service Point och våra normala leveranstider är 2-5 arbetsdagar. Beställningar som läggs på helgen skickas normalt på måndagen efter. Om det skett förseningar i din leverans (utan att vi meddelat dig om längre leveranstid) så ska du kontakta oss direkt via e-post (info@cccphockey.se) eller telefon (08-447 6500).

 

Priser

Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) eller EURO, alla priser är inklusive 25 % moms. 
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende
på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Våra fraktavgifter finns för närvarande:

– Fri frakt inom Sverige, 160 kr/16€ utanför Sverige

– Gratis retur hela världen

 

Betalning

– Kort betalning
Vi tar emot MasterCard och Visa. Inga avgifter tillkommer från oss.
Vi följer de internationella standarderna PCI (Payment Card Industry) och CISP (Cardholder Information Security Program) för dataskydd.

Vi tar emot Klarna faktura. Klarnas villkor finns i en länk i kassan.

 

Personuppgiftspolicy  (GDPR)

När Du som befintlig / nyregistrerad kund hos oss eller på annat sätt använder våra tjänster anses Du lämna ditt samtycke till att vi kommer lagra och hantera personuppgifter om dig.
Vi hanterar endast dina personuppgifter i din egenskap såsom företrädare för ett företag; Namn och kontaktuppgifter till företaget, ditt för- och efternamn samt e-postadress. Uppgifterna används för att kunna tillhandahålla våra tjänster till dig samt att fullgöra våra skyldigheter enligt lag.
Vi verkar för att ta tillvara dina rättigheter och din integritet med utgångspunkt i att inte behandla fler personuppgifter än vad som behövs.
Vi behöver också dina personuppgifter för att ge dig bra service vad gäller kommunikation, marknadsföring, uppföljning och information.

Du har när som helst rätt att återkalla ditt samtycke. Vi kommer då inte längre att behandla dina personuppgifter eller inhämta nya, under förutsättning att det inte behövs för att fullgöra våra skyldigheter enligt avtal eller lag. Tänk på att återkallelse av samtycke kan innebära att vi inte kan fullgöra de skyldigheter vi har i förhållande till dig.
Du kan när som helst kontakta oss och begära ut de uppgifter vi har lagrat om dig eller begära rättelse.

Red Machine Hockey Ltd (C80714)

c/o Sportextra
Sätunavägen 19
195 46 Märsta
Telefon: +46(0)8 447 65 00
info@cccphockey.se

 

14 dagars ångerrätt

Ingen affär är avslutad förrän du fått, provat och godkänt dina varor. Du ska vara helt nöjd, annars får du pengarna tillbaka.

Som kund har du rätt att häva köpet, utan kostnad, om du inte godkänner en ny föreslagen leveranstid vid eventuell försening.

Är du inte nöjd har du 14 dagars ångerrätt efter det att du mottagit varan. Du har rätt att öppna förpackningen för att kontrollera att varan är felfri. Du har alltid rätt att häva ditt köp.

Ångerrätten gäller på allt på cccphockey.se. Varan måste skickas tillbaka i väsentligen oförändrat skick.

Beställ retursedel & fraktsedel från oss på info@cccphockey.se och skriv vad du returnerar samt order numret som du hittar på ditt kvitto.

 

Reklamation

Meddela varför du inte godtar varan samt ange varför sätt du anser att varan är felaktig till e-post (info@cccphockey.se) eller telefon (08-447 6500).
Vi skickar sedan en förbetald returfraktsedal och anvisningar till dig.
Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt.
Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

 

Bytesvillkor

OBS! Kom ihåg att alltid meddela oss via e-post (info@cccphockey.se) eller telefon (08-447 6500) innan du skickar dina varor!

Så här gör du:
1. Fyll i retursedeln (beställes från info@cccphockey.se) vad du returnerar och i förekommande fall vilka varor du önskar byta till istället.
2. Uppge orsaken till varför du inte är nöjd med ditt köp och vill returnera varan eller byta till en annan.
3. Använd fraktsedel från DHL (beställes från info@cccphockey.se).

 

Garantier och service

Inget köp är avslutat förrän du som kund är helt nöjd. När du handlar hos cccphockey.se kan du alltid känna dig trygg, tack vare generösa garantier och frikostiga servicetjänster.

 

Ej uthämtade paket

Hämtar du ej ut dina varor,  så debiterar vi dig vår kostnad för leverans, retur samt lagerkostnad.
Kostnaden för detta är för närvarande 395 kr.
Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. 
Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vi nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

 

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

 

Produktinformation

Vi reserverar sig för eventuella tryckfel på denna websida samt slutförsäljning av produkter.
Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning.

 

Force Majeure

Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. 
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.